Politica della Qualità
Essere scelti ed apprezzati dai propri clienti significa eccellere in efficienza, qualità, prezzo, affidabilità, prestazioni, immagine.
I seguenti punti, che esprimono la Politica della Qualità definita dalla Direzione, sono un costante riferimento per tutte le attività aziendali.
- Qualità significa prima di tutto rispetto delle specifiche dichiarate in catalogo, oppure concordate con i clienti.
- Qualità significa operare in condizioni per garantire continuità all’azienda, per assicurare continuità di rifornimenti al cliente.
- La qualità delle decisioni dipende dalla qualità delle informazioni:
il rispetto delle procedure interne è essenziale per il raggiungimento degli obiettivi di qualità. - Tutti devono impegnarsi e collaborare per identificare e risolvere i problemi relativi alla qualità.
- La qualità dei prodotti e dei servizi forniti da Rovel deve essere misurata.
- E' necessario prevenire i problemi piuttosto che limitarsi ad intervenire dopo il loro rilevamento.
- Tutti devono operare, nell'ambito delle proprie funzioni, per il miglioramento complessivo.
- Proposte e suggerimenti costituiscono un elemento fondamentale di miglioramento.
- La formazione del personale è un elemento essenziale per il miglioramento continuo.